Ich bin ganz und gar nicht Ihrer Meinung. Nicht jedes Unternehmen braucht Social Media. Nur die Unternehmen über die sowieso in der Öffentlichkeit gesprochen wird, brauchen es. Kleine und mittelständische U., die gut verkaufen, gut dastehen, die wie selbstverständlich existieren, bei denen es keine Reibungspunkte gibt, über die nach langem Monitoring nichts zu finden ist in Foren, Blogs und Netzwerken, die brauchen kein Social Media. Das wäre nur ein enormer Ressourcenaufwand, denn es macht sich ja nicht nebenbei. Und diese Ressource — festangestelletr SM-Mitarbeiter — kostet Geld. Es ist also nicht für jedes Unternehmen geeignet und nicht nötig. Die Kosten-Nutzen-Rechnung geht in keinster Weise auf.
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